심리학과 경제학 사이의 복잡한 행동경제학의 영역이 있습니다. 이 블로그 포스트에서 우리는 왜 인간이 이성적인 의사결정에서 벗어나는지 이해하기 위한 여정을 시작하고 감정, 사회적 요인 및 인지적 편향에 의해 영향을 받는 선택을 하는지 알아보겠습니다.
1. 감정적 요인
감정적인 요소들은 사람들이 어떻게 의사결정을 하는지를 이해하기 위해 심리학과 경제학의 통찰력을 결합하는 분야인 행동경제학에서 중요한 역할을 합니다. 전통적인 경제학 모델들은 개인들이 이성적이고 단지 효용과 부를 극대화하는 것에 근거하여 결정을 내린다고 가정합니다. 그러나, 행동경제학은 인간의 의사결정이 다양한 심리적인 그리고 감정적인 요소들에 의해 영향을 받는다는 것을 인식합니다. 손실 회피는 사람들이 등가의 이익을 가치 있게 여기는 것보다 손실을 더 두려워하는 경향이 있다는 생각을 말합니다. 손실의 정서적 영향은 종종 동등한 가치를 가진 것을 얻는 기쁨보다 더 강합니다. 이 현상은 투자, 도박, 그리고 소비자 선택과 같은 분야의 의사 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 앵커링은 의사결정을 할 때 처음 접하는 정보에 너무 많이 의존하는 경향이 있습니다. 이 최초의 "앵커"는 정서적으로 강력한 영향을 미치고 이후의 의사결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 광고주와 마케팅 담당자는 가격과 가치에 대한 소비자의 인식을 구성하기 위해 앵커링을 사용하는 경우가 많습니다. 기부 효과는 개인들이 단지 그들이 그것들을 소유하고 있다는 이유로 그들이 소유한 물건에 더 높은 가치를 부여할 때 발생합니다. 소유물에 대한 감정적인 애착은 사람들이 그것들을 과대평가하도록 이끌 수 있고, 그것들을 팔고, 거래하고, 처분하는 것과 관련된 결정에 영향을 미칩니다. 현상유지 편향은 현 상황에 대한 선호입니다. 사람들은 변화에 저항하는 경향이 있으며, 이러한 편향은 알려지지 않은 것에 대한 두려움이나 편안함을 잃는 것과 같은 감정적인 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 공공 정책과 같이 개인이 기존 프로그램이나 시스템에 대한 변화에 저항할 수 있는 분야에서는 이러한 편향을 이해하는 것이 중요합니다. 쌍곡 할인은 더 크고 지연된 보상보다 더 작고 즉각적인 보상을 선호하는 경향을 포함합니다. 감정적인 조급함과 즉각적인 만족에 대한 욕구는 미래를 위해 저축하는 것을 미루거나 어려움과 같은 차선의 장기적인 의사결정으로 이어질 수 있습니다. 감정은 종종 사회적 상호작용과 순응에 묶여 있습니다. 행동경제학은 사회적 규범의 영향과 사회적 불승인에 들어맞거나 피하고 싶은 욕구를 인식합니다. 사회적 신호에 대한 감정적 반응은 소비 습관과 투자 선택을 포함한 경제적 결정에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 과신성향은 개인이 자신의 능력과 지식을 과대평가하는 경향을 말합니다. 자부심과 자존감과 같은 정서적 요인이 과신성향의 원인이 되어 금융거래, 기업가 정신, 직업선택 등의 분야에서 의사결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 후회 회피는 잘못된 결정을 내리고 후회를 경험할 것에 대한 두려움으로 인해 행동을 꺼리는 것입니다. 후회에 대한 정서적 회피는 객관적으로 더 나은 대안이 존재하더라도 개인이 익숙한 선택을 고수하도록 할 수 있습니다. 이러한 감정적 요소를 이해하는 것은 정책 입안자, 마케팅 담당자 및 개인 모두에게 매우 중요합니다. 이는 인간 의사 결정의 복잡성에 대한 통찰력을 제공하고 더 나은 결과를 촉진하기 위한 전략을 제공할 수 있기 때문입니다.
2. 사회적 요인
사회적 요인은 인간의 행동을 형성하는데 결정적인 역할을 하고, 그것들은 행동경제학 체계의 필수적인 부분입니다. 행동경제학에 따라 의사결정에 영향을 미치는 몇 가지 주요한 사회적 요인들이 있습니다. 개인은 한 사회 내에서 불문율이나 기대인 사회적 규범을 준수합니다. 사람들은 사회적 기대에 순응하도록 동기를 부여받을 수 있기 때문에, 이러한 규범은 의사결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 사람들은 다른 사람들의 의견과 행동에 의해 영향을 받습니다. 사회적인 영향은 순응 (자신의 행동을 그룹에 맞추기)과 동료들의 압력과 같은 다양한 형태를 띨 수 있습니다. 의사결정은 다른 사람들에 의해 받아들여지거나 좋아지기를 바라는 욕구에 의해 좌우될 수 있습니다. 상호성의 원칙은 개인들이 호의나 친절을 돌려줄 의무를 느낀다는 것을 암시합니다. 사람들은 인지된 호의 행위에 반응하여 협력적이거나 이타적인 행동을 하는 경향이 더 있을 수 있기 때문에, 이 사회적 규범은 의사 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 개인들은 종종 특정한 사회 집단과 동일시하며, 이러한 사회적 정체성은 의사 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 사람들은 그들이 식별한 사회 집단의 규범과 가치에 부합하는 선택을 할 수 있습니다. 사람들은 자신의 능력, 의견, 소유물을 다른 사람들과 비교함으로써 평가하는 경향이 있습니다. 사회적 비교는 소비, 저축, 투자와 같은 분야의 의사 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 문화적 영향은 개인의 가치관, 신념, 선호도를 형성합니다. 행동경제학은 의사결정 과정을 이해하는 데 있어 문화적 맥락의 중요성을 인식합니다. 소셜 네트워크의 구조와 역학은 의사 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 정보와 행동은 소셜 네트워크를 통해 퍼질 수 있고, 그 네트워크 내의 개인에게 영향을 미칠 수 있습니다. 감정 상태는 사회 집단 내에서 전염될 수 있습니다. 다른 사람들의 감정과 기분은 개인의 의사 결정에 영향을 미칠 수 있고, 공유된 감정 경험에 의해 선택으로 이어질 수 있습니다. 신뢰는 경제적 거래와 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 기본적인 사회적 요소입니다. 신뢰가 존재할 때 사람들은 협력하고 상호 이익이 되는 교류를 할 가능성이 더 높습니다.
3. 인지적 편향
인지 편향은 개인이 의사 결정을 내리는 방법과 합리성을 가정하는 전통적인 경제 모델에서 벗어나는 방법에 영향을 미치며 행동 경제학 분야에서 중요한 역할을 합니다. 행동 경제학은 심리학과 경제학의 통찰력을 결합하여 사람들이 왜 종종 고전적인 경제 예측에서 벗어난 결정을 내리는지 이해합니다. 여기에 행동 경제학에서 연구되는 몇 가지 일반적인 인지 편향이 있습니다. 사람들은 동등한 이득을 얻는 것보다 손실을 피하는 것을 선호하는 경향이 있습니다. 개인들이 잠재적인 이득을 극대화하는 것보다 손실을 피하기 위한 선택을 할 수 있기 때문에, 이러한 편향은 위험 회피와 차선의 의사결정으로 이어질 수 있습니다. 개인은 자신의 기존 신념을 확인하는 정보를 찾아내고 이에 반하는 정보를 무시하는 경향이 있습니다. 이러한 편향은 다양한 관점과 관련 데이터에 노출되는 것을 제한함으로써 잘못된 의사결정을 초래할 수 있습니다. 어떤 사람에게 제시된 첫 번째 정보("앵커")는 그들의 이후 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 앵커가 자의적이거나 무관하더라도, 사람들은 그것에 근거하여 그들의 판단을 조정하는 경향이 있습니다. 사람들은 의사 결정을 내릴 때 쉽게 구할 수 있는 정보에 의존하며, 종종 쉽게 접근할 수 있는 정보의 중요성을 과대평가합니다. 이러한 편향은 부정확한 판단과 의사 결정으로 이어질 수 있습니다. 개인은 자신의 능력, 지식, 예측의 정확성을 과대평가하는 경향이 있습니다. 이것은 과도한 위험부담과 차선의 의사결정으로 이어질 수 있습니다. 사람들은 종종 현재 상황을 선호하고 변화에 저항합니다. 이러한 편향은 관성과 새롭고 잠재적으로 더 유리한 옵션을 채택하는 것을 꺼리는 것으로 이어질 수 있습니다. 개인은 더 크고 지연된 보상보다 더 작고 즉각적인 보상을 선호하는 경향이 있습니다. 이러한 편견은 충동적인 의사 결정과 장기적인 목표를 달성하는 데 어려움으로 이어질 수 있습니다. 사람들은 단지 그들이 소유하고 있다는 이유만으로 그들이 소유한 물건에 더 높은 가치를 부여하는 경향이 있습니다. 이것은 상품을 거래하거나, 판매하거나, 또는 상품을 획득하는 데 있어 차선의 결정으로 이어질 수 있습니다. 정보가 제시되거나 프레이밍 되는 방법은 의사 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 방법으로 제시되는 동일한 정보는 다른 선택으로 이어질 수 있습니다. 사람들은 종종 손실을 줄이는 것이 최선의 조치임이 명백한 경우에도 누적된 사전 투자를 기반으로 한 결정에 시간, 돈 또는 자원을 계속 투자합니다.
행동경제학의 영역에 대한 탐험을 마무리하면서, 한 가지는 분명해졌습니다.. 인간의 마음은 복잡한 지형이며, 우리가 이제 막 이해하기 시작하는 방식으로 경제적인 결정에 영향을 미칩니다. 감정, 사회 역학 및 인지 편향의 역할을 인정함으로써, 우리는 더 큰 인식을 가지고 이 복잡한 지형을 탐색할 수 있습니다. 심리학과 경제학의 융합은 이해를 위한 새로운 길을 열고, 우리의 경제 세계를 형성하는 선택을 예측할 수 있습니다.